 |
|
 คำถามเกี่ยวกับ Promotion
|
 |
 |
|
| เมื่อชำระค่าบริการ Hosting ทุก Plan ราย 12 เดือน จะได้รับสิทธิ์จดโดเมนฟรี 1 ปี และ เมื่อต่ออายุ Hosting รายปีในปีถัดไปก็จะได้สิทธิ์ต่ออายุเมนฟรี 1 ปีคู่กับ Hosting ด้วย ทำให้ท่านไม่ต้องเสียค่าต่ออายุโดเมนอีก | ||
 |
 |
การใช้สิทธิ์ ฟรี Domain จะใช้อย่างไร
|
|
|
| ใช้สิทธิ์ฟรีโดเมนโดยแจ้งทาง Email หรือ หากเช่าโฮสติ้งพร้อมจดทะเบียนโดเมนรายปี ก็จะฟรีโดเมนเช่นกัน | ||
|
|
เมื่อจ่ายค่า Hosting รายปี แล้วค่าบริการต่ออายุ Hosting ปีหน้า จะคิดค่าบริการเท่าใด และได้ส่วนลดหรือไม่
|
|
|
| ค่าบริการต่ออายุ Hosting จะไม่มีการเพิ่มราคาแต่อย่างใด แต่หากทางบริษัทมีการปรับลดราคาหรือเปลี่ยนแปลงเพิ่มคุณสมบัติ Package ทางบริษัทจะแจ้งให้ทางผู้ใช้บริการทราบ | ||
|
|
ยินดีคืนเงินใน 30 วัน เป็นอย่างไร
|
|
|
| หากการใช้งาน Hosting ไม่เป็นที่พอใจไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เรายินดีคืนเงินค่าบริการให้หากมีการขอยกเลิกภายใน 30 วันนับจากวันเปิดใช้บริการ [นโยบายการคืนเงิน] | ||
|
|
คำถามเกี่ยวกับฝ่ายบัญชี
จะชำระค่าบริการกับ 24WebHost มีวิธีใดบ้าง
5 วิธี คือ ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร , บัตรเครดิต , เช็ค , ธนาณัติทางไปรษณีย์ , ด้วยตนเองที่ บริษัท สมาร์ทแซป จำกัด [วิธีการชำระเงิน]
จะชำระค่าบริการเป็นเช็คได้หรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ได้ โดย
1. ออกเช็คขีดคร่อม A/C PAYEE ONLY สั่งจ่าย "บริษัท สมาร์ทแซป จำกัด"
2. นำเช็คฝากเข้าธนาคารของ บริษัท สมาร์ทแซป จำกัด [วิธีการชำระเงิน]
หมายเหตุ บริษัทสามารถไปรับเช็คได้ หากค่าบริการมีมูลค่ามากกว่า 10,000 บาทขึ้นไป
หลังชำระค่าบริการแล้ว ต้องทำอย่างไรต่อไป
แจ้งการชำระค่าบริการได้ 3 วิธี ดังนี้
1. ทาง Fax โดยส่ง Fax ใบ Pay in มาที่ เบอร์ (02) 903-5757 Ext 9 auto พร้อมเขียนชื่อ Domain ของท่านในใบ Fax ด้วย
2. ทาง Email โดยแนบไฟล์ภาพใบ Pay in มาที่ payment@24webhost.com
3. ทางแบบฟอร์มแจ้งการชำระค่าบริการ โดยส่งไฟล์ภาพ ใบ Pay in มาตามแบบฟอร์ม [แจ้งการชำระเงิน]
24WebHost สามารถออกใบเสร็จรับเงินได้หรือไม่ และ จัดส่งอย่างไร
บริษัทสามารถออกใบเสร็จรับเงินได้ตามที่อยู่ใน Billing Contact และ จะจัดส่งให้ทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ใน Receive Contact ที่ท่านสมัครสมาชิก [Login เข้าระบบสมาชิก]
ค่าบริการ Hosting และ Domain สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้หรือไม่
ในกรณีที่เป็นนิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้ โดย
1. ท่านสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% เป็นค่าบริการ โดยออกใบรับรองหักภาษี ณ ที่จ่ายในนาม
บริษัท สมาร์ทแซป จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 3-0304-7009-6
47/25 ถ.กรุงเทพฯ-นนท์ ต.ตลาดขวัญ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000
2. ส่งหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย มาตามที่อยู่ ที่ออกใบรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย
3. บริษัทจะจัดส่งใบเสร็จรับเงินให้ หลังจากที่ได้รับใบรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ตัวจริง เรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ: หากค่าบริการนั้น มีมูลค่าไม่ถึง 1,000.00 บาท จะไม่หักภาษี ณ ที่จ่ายก็ได้
24WebHost มีระบบการแจ้งเตือนหมดอายุบริการล่วงหน้าหรือไม่
มีการแจ้งเตือนหมดอายุล่วงหน้า 2 ทาง คือ
1.ทาง Email จะแจ้งก่อนหมดอายุ 15 , 7-0 วัน
2.ทางโทรศัพท์จะมีเจ้าหน้าที่โทรไปแจ้งตามเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้า 7 วันก่อนหมดอายุ
หลังจากได้รับการแจ้งเตือนหมดอายุบริการ จะต้องชำระค่าต่ออายุบริการภายในกี่วัน
เมื่อบริการหมดอายุ จะต้องชำระค่าต่ออายุภายใน 7 วัน แต่ถ้าไม่มีการติดต่อมาภายหลังจากหมดอายุไป 14 วันแล้ว ทางบริษัทจะลบข้อมูล Hosting ไปโดยไม่สามารถกู้คืนได้
คำถามเกี่ยวกับบริการ Web Hosting (ก่อนใช้บริการ)
Web Hosting คืออะไร
Web Hosting คือ พื้นที่บน Server ที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้ผ่านทาง Internet ซึ่ง 24WebHost ให้บริการเช่าพื้นที่ Web Hosting ที่รองรับการใช้งาน PHP, ASP, ASP.NET, MySQL, Access มีให้เลือกทั้ง Linux และ Windows
Disk Space , Data Transfer คืออะไร
Disk Space คือ พื้นที่ของ Hosting ที่ใช้สำหรับเก็บข้อมูลเว็บไซต์ และ Email
Data Transfer คือ อัตราการโอนถ่ายข้อมูลผ่านเข้าออก Hosting ที่ถูกนับจำนวนไว้เป็นรายเดือน
Sub Domain คืออะไร
Sub Domain คือ ชื่อโดเมนย่อย ที่พร้อมสำหรับการสร้างเว็บไซต์เพิ่มเติม เช่น xxx.domain.com
รายละเอียดบริการและค่าบริการ Hosting ของ 24WebHost เป็นอย่างไร
บริการ Hosting ของ 24WebHost นั้นจะแบ่งออกเป็น 4 Package ใหญ่ๆ ด้วยกันในแต่ละ Package จะมีคุณสมบัติแตกต่างกันไป ซึ่งสามารถดู รายละเอียดของบริการทั้งหมดในเบื้องต้น พร้อมราคาได้ [Web Hosting]
Hosting แต่ละแบบมีข้อแตกต่างกันอย่างไร
24webhost ได้มีการจัด Package ออกเป็น 4 ประเภทด้วยกัน โดยมีรายละเอียดดังนี้
- Beginner Plan เหมาะสำหรับท่านที่ต้องการ มี Website และ Email ที่เป็นชื่อ Domain ของท่านเอง ในราคาประหยัด
- Profressional Plan เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ Hosting ที่รองรับการทำงานที่หลากหลาย แต่ใช้เพียงแค่ 1 โดเมน
- Expert Plan เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ Hosting ที่รองรับการทำงานที่หลากหลาย และมีการใช้งานหลายๆ โดเมนในพื้นที่เดียวกัน
- Reseller Plan เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการจัดสรร แบ่งพื้นที่ Hosting และจำนวนเว็บไซต์ตามที่ต้องการ
Reseller Plan ต่างจาก Hosting ทั่วไปอย่างไร
Reseller Hosting สามารถสร้าง Hosting ขึ้นมาเพื่อแบ่งใช้งานหลายๆ เว็บไซต์ได้เหมาะสำหรับผู้ที่มีเว็บไซต์เยอะๆ เช่น Web Design หรือ ผู้ที่มีเว็บไซต์ 10 เว็บขึ้นไป แต่สำหรับ Hosting ทั่วไปนั้น จะสำหรับผู้ที่ทำเว็บไซต์เว็บเดียวหรือไม่เยอะมากนัก
Hosting แบบ Expert Plan และ Reseller Plan ต่างกันอย่างไร
ทั้ง 2 แบบนั้นจะ มีคุณสมบัติอย่างหนึ่งที่เหมือนกันก็คือ สามารถเพิ่ม Domain ได้ แต่สิ่งที่ต่างกันก็คือ Expert Plan นั้น จะเป็นการเพิ่ม Domain ภายใต้พื้นที่เดียวกัน Share ใช้งานร่วมกันใน 1 Hosting แต่สำหรับ Reseller Plan นั้นจะเป็นการ สร้าง Hosting ขึ้นมาใหม่แยกไปตามแต่ละเว็บไซต์ ซึ่งจะไม่มีการยุ่งเกี่ยวกัน
ทั้งนี้ในแง่ของลักษณะการใช้งาน หากเป็นเจ้าของเดียวแต่มีหลายๆ เว็บไซต์ แบบ Expert Plan ก็ค่อนข้างยืดหยุ่นกว่าเพราะ สามารถบริหารจัดการภายใต้ Control Panel เดียวกัน แต่ถ้าหากต้องการให้แต่ละเว็บแยกกันเป็นเอกเทศ ก็ต้องเลือกเป็นแบบ Reseller Plan เพราะสามารถแจกจ่าย Control Panel ของแต่ละเว็บให้กับ ผู้ดูแลเว็บแต่ละคนได้ แยกกัน
Server ตั้งอยู่ที่ไหน มีความเร็วอย่างไร
Server ตั้งอยู่ที่ Internet Thailand โดยมีความเร็วดังนี้
1. ส่วนเชื่อมต่อวงจรภายในประเทศ (Domestic Connectivities)
- Internet Information Research (IIR) 200 Mbps
- National Internet Exchange (NIX) 1.5 Gbps
2. ส่วนเชื่อมต่อวงจรระหว่างประเทศ (International Connectivities)
- International Internet Gateway (IIG) 350 Mbps
- Singapore Telecom (Singtel) 51 Mbps
มีการ Backup ข้อมูลอย่างไร และหากต้องการกู้ข้อมูลต้องทำอย่างไร
24webhost จะมีการ Backup ข้อมูลเป็นรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ทั้งนี้หากท่านต้องการให้กู้ข้อมูลต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ของทางบริษัทเท่านั้น
24WebHost รับออกแบบเว็บไซต์ และบริการอื่นๆ หรือไม่
มีบริการรับออกแบบเว็บไซต์ , รับเขียนโปรแกรม , จัดทำ cd-presentation , บริการ SSL Certificated , บริการ IP Address
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่โทร (02) 903-5757
ถ้าต้องการใช้บริการกับ 24WebHost ต้องทำอย่างไร
สามารถสั่งซื้อบริการผ่าน 24webhost.com ได้ทันที [วิธีการสั่งซื้อ]
หลังจากชำระค่าบริการ ต้องรอนานเท่าใดจึงจะใช้งานได้
1. เมื่อท่านได้ชำระค่าบริการ และ Fax ใบ Pay in เรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทจะดำเนินการ Set Up Hosting หรือ จดทะเบียน Domain โดยใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง
2. ท่านจะได้รับ Email ซึ่งมี Username และ Password ในการเข้าใช้งาน Hosting
จะทราบได้อย่างไรว่า บริการที่ชำระค่าบริการไป สามารถใช้งานได้แล้ว
เมื่อท่านจะได้รับ Email Subject : Hosting ของ & ได้รับการ Setup เรียบร้อยแล้ว ซึ่งมี Username และ Password ในการเข้าใช้งาน Hosting ก็สามารถใช้งานได้ทันที
ประเภทของ Hosting แบบ Linux Server และ Windows Server ต่างกันอย่างไร
การเลือก Server ขึ้นอยู่กับรูปแบบเว็บไซต์ที่ใช้ภาษาอะไรในการพัฒนาโดย
Windows จะรองรับการทำเว็บไซต์แบบ .HTML , .PHP , .ASP
Linux จะรองรับการทำเว็บไซต์แบบ .HTML , .PHP (PHP จะเสถียรกับ Linux มากกว่า)
ถ้า Computer ที่บ้านใช้ Windows XP,Windows 7,Windows 2000,Windows 2008 แล้วจะใช้ Hosting แบบ Linux Server ได้หรือไม่
ได้ เนื่องจากการติดต่อกับผู้ใช้บริการ จะต้องอาศัยระบบ Internet ฉะนั้น ท่านผู้ใช้บริการจะใช้ ระบบปฎิบัติการอะไรก็ได้ หรือเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ยี่ห้อใดก็ได้ ขอเพียงแค่ต่อ Internet อยู่ ก็สามารถ เข้าถึงข้อมูลใน Hosting ได้
ใช้โปรแกรม Dreamweaver , Frontpage ทำเว็บไซต์ได้หรือไม่
ท่านสามารถใช้โปรแกรม Dreamweaver และ Frontpage หรือโปรแกรมอื่นๆ ทำเว็บไซต์ได้ โดย file ของเว็บไซต์จะเป็น .html
Hosting รองรับ PHP , ASP , MySQL และอื่นๆ หรือไม่
Hosting จะรองรับการใช้งานดังนี้
Programming: HTML, Perl, PHP, ASP, ASP.NET
Database: Mysql, Access
ทั้งนี้หากท่านไม่แน่ใจว่า Hosting จะรองรับระบบงานของท่านหรือไม่ สามารถโทรเข้ามาปรึกษากับเจ้าหน้าที่ของทางบริษัทได้
Upload file (FTP) ทำอย่างไร และ สามารถทำได้ตลอดเวลาหรือไม่
การ FTP นั้นท่านสามารถทำได้ตลอดเวลา 24 ชม. และหากต้องการดูวิธีการ FTP สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
เว็บไซต์ที่ใช้บริการ Hosting กับ 24WebHost สามารถทำเว็บไซต์ ประเภทใดได้บ้าง
สามารถทำเว็บไซต์ได้ทุกประเภท ที่ไม่ผิดต่อศีลธรรม หรือ ผิดกฏหมาย ทั้งนี้ ดูรายละเอียดได้จาก [เงื่อนไขการให้บริการ]
ถ้ามีโดเมนอยู่แล้ว จะเช่า Hosting อย่างเดียวได้หรือไม่
ได้ โดยท่านจะต้องเปลี่ยน Name Server (DNS) ของโดเมน จากเดิมเป็นของ 24webhost ตามข้อมูล Name Server (DNS) ที่จะส่งให้ท่านใน Email เดียวกันกับที่แจ้ง Hosting Setup เรียบร้อยแล้ว
มีการแจ้งเตือน Disk Space หรือ Data Transfer เต็ม ล่วงหน้าหรือไม่ อย่างไร
มี หาก Data Transfer ใกล้จะเต็ม(ประมาณ 80%) จะมีการแจ้งรายละเอียดผ่านทาง Email
บริการ Disk Space และ Data Transfer คิดค่าบริการอย่างไร
ค่าบริการ Disk Space
100 MB / 107 บาท / เดือน
500 MB / 321 บาท / เดือน
1,000 MB / 535 บาท / เดือน
ค่าบริการ Data Transfer
1 GB / 107 บาท / เดือน
5 GB / 321 บาท / เดือน
10 GB / 535 บาท / เดือน
หมายเหตุ
ถ้ามีการเพิ่ม Disk Space หรือ Data Tranfser จำนวนมาก หรือ ระยะยาว ค่าบริการจะถูกกว่าราคาด้านบน
ทั้งนี้สามารถสอบถามค่าบริการได้ที่ฝ่ายขาย โทร (02) 903-5757
เมื่อชำระค่าบริการรายปีและใช้ไปแล้วระยะหนึ่ง ต้องการ Upgrade Hosting จะทำได้หรือไม่ คิดค่าบริการอย่างไร
สามารถ Upgrade Hosting ได้ โดยจ่ายเพิ่มเพียงส่วนต่างของ Hosting ทั้งนี้ ให้สอบถามค่าบริการได้จาก Sale ที่โทร (02) 903-5757 โดย Sale จะคิดค่าบริการส่วนต่างให้
ถ้าต้องการยกเลิกบริการกับ 24WebHost ต้องทำอย่างไร
สามารถแจ้งยกเลิกบริการทาง Email หรือทาง Fax ได้ โดยถ้ายกเลิกภายใน 30 วันนับจากเริ่มใช้บริการทางบริษัทจะคืนเงินค่าบริการให้ตามเงื่อนไขการคืนเงิน แต่ถ้ายกเลิกหลังจากนั้นจะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ Support ได้อย่างไรบ้าง
โทรศัพท์ (02) 903-5757 ต่อ 2 , ทาง Email : support@smartzap.com , MSN : support@smartzap.com , Help Desk [Support]
คำถามเกี่ยวกับบริการ Web Hosting (ใช้บริการอยู่)
สร้าง Email Account อย่างไร
วิธีการสร้าง Email Account สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
สามารถกำหนดขนาดพื้นที่ Email Account ได้เองหรือไม่
สามารถทำได้ ผ่าน Control Panel
สามารถเช็ค Email ได้โดยวิธีใดบ้าง
2 วิธี โดย เช็คผ่านทาง Web Mail และ ผ่านทางโปรแกรม Outlook
Set โปรแกรม Outlook ให้สามารถรับ-ส่ง Email ทำอย่างไร
วิธี Check Email ผ่าน Outlook Express สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
ใช้โปรแกรม Outlook แล้วส่ง Email ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
ให้ทำการเปลี่ยน SMTP ไปใช้ของทาง ISP
ส่ง Email ได้ แต่รับ Email ไม่ได้ เป็นเพราะอะไร ต้องทำอย่างไร
ในกรณีที่ใช้โปรแกรม Outlook Express ให้ดูว่าเซต POP3 ถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบดูว่า account และ password ระบุข้อมูลถูกต้องหรือไม่ ในกรณีที่ใช้ Webmail ให้ตรวจสอบดูว่าพื้นที่ของ Email เกิน Quota ที่กำหนดหรือไม่
Bandwidth Limit Exceed (Data Transfer เต็ม) คืออะไร ต้องทำอย่างไร
Data Transfer ที่ถูกนับจำนวนข้อมูลไว้ กำลังจะถึงขีดจำกัดที่สามารถใช้งานได้แล้ว ซึ่งถ้าเต็มจะส่งผลให้ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ ทั้งนี้ ถ้าต้องการให้เว็บไวต์ใช้งานได้จะต้องเพิ่ม Data Transfer โดยการชำระค่าบริการต่างหาก และแจ้งกลับมาทางบริษัท เพื่อเพิ่มให้
Disk Space เต็ม ต้องทำอย่างไร
ท่านต้องลบ file ใน Hosting ออก เพื่อให้มีพื้นที่ว่างเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจจะลบ Email หรือ Stat หรือ ท่านสามารถเพิ่มพื้นที่ใช้งานได้โดยชำระค่าบริการเพิ่ม
ได้รับ Email แจ้งว่า Hosting ได้รับการ Setup เรียบร้อยแล้ว ต้องทำอย่างไรต่อไป
สามารถ Upload ไฟล์เว็บไซต์ขึ้นมาไว้ใน Hosting ได้ทันที ตาม Username และ Password ที่ส่งไปให้
และสามารถสร้าง Email Account ไว้ใช้งานได้เช่นกัน
Upload file เว็บไซต์ (FTP) มีวิธีใดบ้าง ใช้โปรแกรมอะไรได้บ้าง
สามารถ Upload ผ่าน Control panel หรือ ใช้โปรแกรม FTP ได้ เช่น Cute FTP , WS FTP
Connect FTP เพื่อ Upload file เว็บไซต์ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
ให้ทำการตรวจสอบในส่วนของ Host Address , Username , Password ว่าถูกต้องหรือไม่ ถ้าตรวจสอบแล้วถูกต้อง ให้ทำการ Check ดูว่าที่เครื่องหรือระบบเครือข่ายได้ทำการ Block Port 21 หรือไม่
Upload file เว็บไซต์ (FTP) เสร็จแล้ว แต่ทำไมเปิดเว็บไซต์ยังคงเป็นหน้า Under Construction
เนื่องจากมีไฟล์ index.php ซึ่งเป็นไฟล์ที่ระบบเป็นตัวสร้างขึ้น
ซึ่ง index.php จะมีลำดับความสำคัญก่อน index.html , index.htm
วิธีแก้ไขให้ทำการลบไฟล์ index.php ออก
Update เว็บไซต์ใหม่เสร็จแล้ว ทำไมยังเปิดมาเป็นหน้าเดิมอยู่
อาจจะเป็น cache ของตัว Browser ซึ่งจะทำให้ตัว Browser จำหน้าเดิมของตัวเวบไว้ วิธีการแก้ไข ให้ทำการ clear cache ของ Browser ออก
สามารถ Update เว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่
Upload ได้ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทาง Control Panel หรือ โปรแกรมสำหรับ FTP เพียงต่ออินเตอร์เน็ตเท่านั้น
ใช้บริการ Hosting แบบ Expert Plan จะเพิ่มโดเมนได้อย่างไร
วิธีการเพิ่มโดเมน สำหรับ Expert Plan สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
ติดตั้งโปรแกรม phpBB ทำอย่างไร
วิธีการติดตั้งโปรแกรม phpBB สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
ติดตั้ง osCommerce ทำอย่างไร
วิธีติดตั้ง osCommerce สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
Hosting ของ 24WebHost รองรับ Component อะไรบ้าง
รองรับ Component พื้นฐานของ IIS6 หรือถ้าต้องการ Install Component เพิ่มเติมให้ทำการแจ้งที่ support@smartzap.com
SSL Certificate คืออะไร
SSL เปรียบเสมือนเครื่องหมายรับรองความปลอดภัย สำหรับเว็บไซต์ ส่วนใหญ่เว็บไซต์ประเภท E-Commerce ที่รับชำระผ่านบัตรเครดิต หรือเว็บไซต์ที่มีการกรอกข้อมูลที่ค่อนข้างเป็นความลับ ก็ควรจะมี SSL Certificate ติดตั้งไว้ในเว็บ เพื่อป้องกันการจารกรรมข้อมูลผ่านระบบ Network หรือ Internet โดยที่ SSL จะช่วยในการเข้ารหัสข้อมูลก่อนที่จะส่งข้อมูลนั้นๆ มาที่เว็บไซต์ ฉะนั้นเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ ควรจะมี SSL Certificate ติดไว้ในเว็บไซต์ของเรา
ต้องการ SSL Certificate ต้องทำอย่างไร
สามารถข้อทราบข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ ฝ่ายขาย เบอร์ (02) 903-5757
ลืม Username และ Password ของ Hosting ที่ใช้ Login เข้า Control Panel ต้องทำอย่างไร
ในส่วนของ Password นั้นทางเราจะไม่สามารถทราบได้ว่า Password ตัวปัจจุบันเป็นอะไร เพราะเป็นระบบรักษาความปลอดภัยของ Server ทำได้เพียงแค่ Reset Password ใหม่เท่านั้น ถ้าต้องการ Reset ใหม่ ให้ใช้ Email ที่สมัครสมาชิก เมล์มาแจ้งที่ support@smartzap.com เพื่อขอ Username และ Password
ลืม Username และ Password ของ 24WebHost ที่ใช้แก้ไขข้อมูลส่วนตัว ต้องทำอย่างไร
ให้ไปที่ Menu Forgot Password ระบุ Username หรือ Email ระบบจะส่ง Username และ Password มาที่ Email ที่ได้ลงทะเบียนไว้
คำถามเกี่ยวกับบริการ Domain Name (ก่อนใช้บริการ)
Domain Name คืออะไร มีกี่ประเภท ต่างกันอย่างไร
Domain Name คือ ชื่อเว็บไซต์นั่นเอง ซึ่งมีอยู่หลายสกุล ดังนี้
.com , .net , .org , .biz , .info , .co.th , .in.th , .ac.th [ความหมายโดเมน]
ทำไมถึงต้องจดทะเบียน Domain
เมื่อท่านต้องการเปิดหน้าเว็บไซต์ Domain จะเป็นชื่อเรียกเว็บไซต์นั้นๆ ถ้าไม่ได้จดทะเบียน Domain แต่เช่า Hosting เพียงอย่างเดียว ท่านจะไม่มีชื่อเว็บไซต์เพื่อใช้เปิดหน้าเว็บไซต์ของท่านได้
วิธีการตั้งชื่อ Domain ควรตั้งอย่างไร
ควรตั้งชื่อ Domain ให้สั้น ง่ายต่อการจดจำ และสื่อความหมายของเว็บไซต์
ใครเป็นเจ้าของชื่อ Domain
เมื่อท่านจดทะเบียน Domain กับ 24webhost.com ชื่อของท่านจะเป็นเจ้าของโดเมนทั้งหมด
การตรวจสอบชื่อ Domain ว่าง เพื่อจดทะเบียน Domain ใหม่ ทำได้อย่างไร
สามารถตรวจสอบชื่อ Domain ว่าง ได้จาก แถบเช็คโดเมนด้านบนในเว็บไซต์ 24webhost.com
รายละเอียดบริการและค่าบริการ Domain ของ 24WebHost เป็นอย่างไร
ค่าบริการจดทะเบียนและต่ออายุ Domain (com , net ,org) 600 บาท / ปี
ค่าบริการจดทะเบียน Domain (co.th , ac.th , in.th) 2000 บาท / 2 ปีแรก
ค่าบริการต่ออายุ Domain (co.th , ac.th , in.th) 1000 บาท / ปี
ค่าบริการ Hosting มีหลายแบบ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ใช้งานและอื่นๆ [Web Hosting]
ต้องการจดทะเบียน Domain ต้องทำอย่างไร
สามารถสั่งซื้อ Domain ได้จาก 24webhost.com และชำระค่าบริการ พร้อมส่งหลักฐานการชำระค่าบริการมาที่บริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะดำเนินการจดทะเบียน Domain ให้ทันที
จดทะเบียน Domain อย่างเดียว แต่ต้องการมีเว็บไซต์ ต้องทำอย่างไร
ท่านจะต้องเช่า Hosting เพิ่มเติม เพื่อเป็นพื้นที่สำหรับเก็บเว็บไซต์ โดยรายละเอียด Hosting ท่านสามารถดูได้ [Web Hosting]
การย้ายโดเมน (Transfer Domain) คืออะไร
การย้าย Domain คือ การเปลี่ยนผู้ดูแล Domain จากเดิม มาให้ 24webhost เป็นผู้ดูแล Domain แทน โดยมีค่าบริการ 600 บาท และ เมื่อย้าย Domain เรียบร้อย Domain จะมีอายุเพิ่มขึ้น 1 ปี เปรียบเหมือนการต่ออายุ Domain อีก 1 ปี
การย้ายโดเมน (Transfer Domain) ต้องทำอย่างไร ค่าบริการเท่าใด
ค่าบริการย้ายโดเมน 600 บาท/ปี สำหรับขั้นตอนการย้ายนั้น สามารถดูรายละเอียดได้ [ย้ายโดเมน]
คำถามเกี่ยวกับบริการ Domain Name (ใช้บริการอยู่)
ได้รับ Email แจ้งว่า จดทะเบียนโดเมนเนมเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ เป็นเพราะอะไร
การจดทะเบียน Domain ต้องใช้เวลาประมาณ 1 วัน จึงจะใช้งานได้ แต่บางครั้งเมื่อจดทะเบียน Domain แล้วก็สามารถใช้งานได้ทันที
แก้ไขข้อมูล Contact ต่างๆ ของโดเมนที่จดไว้กับ 24WebHost ได้เองหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลของโดเมนได้เอง ผ่านระบบ Domain Control Panel โดยการ Login เข้าที่ 24webhost.com และเลือกเมนู บริหารจัดการโดเมน
แก้ไขข้อมูล Name Server (DNS) ของโดเมนที่จดไว้กับ 24WebHost ได้เองหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลของโดเมนได้เอง ผ่านระบบ Domain Control Panel โดยการ Login เข้าที่ 24webhost.com เลือกเมนู บริหารจัดการโดเมน และเมนู Modify Domain จะมีช่องสำหรับแก้ไขข้อมูล Name Server (DNS)
ลืม Username และ Password ของ 24WebHost ที่ใช้แก้ไขข้อมูล Domain ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถ ใช้ระบบ ลืม Password ได้ [Forgot Password?]
ต่ออายุ Domain อย่างไร ถ้าไม่ต่อจะเป็นอย่างไร เปิดเว็บไซต์ได้หรือไม่
การต่ออายุโดเมน .com .net .org .biz .info สามารถชำระค่าต่ออายุ 600 บาท/ปี แต่ถ้าเป็น .co.th .ac.th จะมีค่าบริการ 1000 บาท/ปี พร้อมทั้งแจ้งการชำระเงินด้วย
ถ้าไม่ต่ออายุโดเมนและปล่อยให้โดเมนหมดอายุจะไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้
Domain หมดอายุแล้ว และได้ชำระค่าต่ออายุแล้ว จะใช้งานได้เมื่อไหร่
ถ้าโดเมนหมดอายุไม่เกิน 7 วัน และได้ต่ออายุแล้ว ต้องรอ 1 วันจึงจะใช้งานได้ตามปกติ
ถ้าโดเมนหมดอายุนานเกิน 7 วัน ต้องเช็คโดเมนก่อนว่าสามารถต่ออายุได้หรือไม่ ซึ่งถ้าต่ออายุได้ก็ต้องรอ 1 วันจึงจะใช้งานได้ตามปกติ แต่ถ้าต่ออายุไม่ได้ก็จะคืนเงินให้
จะชำระค่าบริการกับ 24WebHost มีวิธีใดบ้าง
|
|
|
| 5 วิธี คือ ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร , บัตรเครดิต , เช็ค , ธนาณัติทางไปรษณีย์ , ด้วยตนเองที่ บริษัท สมาร์ทแซป จำกัด [วิธีการชำระเงิน] | ||
|
|
จะชำระค่าบริการเป็นเช็คได้หรือไม่ ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ได้ โดย 1. ออกเช็คขีดคร่อม A/C PAYEE ONLY สั่งจ่าย "บริษัท สมาร์ทแซป จำกัด" 2. นำเช็คฝากเข้าธนาคารของ บริษัท สมาร์ทแซป จำกัด [วิธีการชำระเงิน] หมายเหตุ บริษัทสามารถไปรับเช็คได้ หากค่าบริการมีมูลค่ามากกว่า 10,000 บาทขึ้นไป |
||
|
|
หลังชำระค่าบริการแล้ว ต้องทำอย่างไรต่อไป
|
|
|
| แจ้งการชำระค่าบริการได้ 3 วิธี ดังนี้ 1. ทาง Fax โดยส่ง Fax ใบ Pay in มาที่ เบอร์ (02) 903-5757 Ext 9 auto พร้อมเขียนชื่อ Domain ของท่านในใบ Fax ด้วย 2. ทาง Email โดยแนบไฟล์ภาพใบ Pay in มาที่ payment@24webhost.com 3. ทางแบบฟอร์มแจ้งการชำระค่าบริการ โดยส่งไฟล์ภาพ ใบ Pay in มาตามแบบฟอร์ม [แจ้งการชำระเงิน] |
||
|
|
24WebHost สามารถออกใบเสร็จรับเงินได้หรือไม่ และ จัดส่งอย่างไร
|
|
|
| บริษัทสามารถออกใบเสร็จรับเงินได้ตามที่อยู่ใน Billing Contact และ จะจัดส่งให้ทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ใน Receive Contact ที่ท่านสมัครสมาชิก [Login เข้าระบบสมาชิก] | ||
|
|
ค่าบริการ Hosting และ Domain สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้หรือไม่
|
|
|
| ในกรณีที่เป็นนิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้ โดย 1. ท่านสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% เป็นค่าบริการ โดยออกใบรับรองหักภาษี ณ ที่จ่ายในนาม บริษัท สมาร์ทแซป จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 3-0304-7009-6 47/25 ถ.กรุงเทพฯ-นนท์ ต.ตลาดขวัญ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000 2. ส่งหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย มาตามที่อยู่ ที่ออกใบรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3. บริษัทจะจัดส่งใบเสร็จรับเงินให้ หลังจากที่ได้รับใบรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ตัวจริง เรียบร้อยแล้ว หมายเหตุ: หากค่าบริการนั้น มีมูลค่าไม่ถึง 1,000.00 บาท จะไม่หักภาษี ณ ที่จ่ายก็ได้ |
||
|
|
24WebHost มีระบบการแจ้งเตือนหมดอายุบริการล่วงหน้าหรือไม่
|
|
|
| มีการแจ้งเตือนหมดอายุล่วงหน้า 2 ทาง คือ 1.ทาง Email จะแจ้งก่อนหมดอายุ 15 , 7-0 วัน 2.ทางโทรศัพท์จะมีเจ้าหน้าที่โทรไปแจ้งตามเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้า 7 วันก่อนหมดอายุ |
||
|
|
หลังจากได้รับการแจ้งเตือนหมดอายุบริการ จะต้องชำระค่าต่ออายุบริการภายในกี่วัน
|
|
|
| เมื่อบริการหมดอายุ จะต้องชำระค่าต่ออายุภายใน 7 วัน แต่ถ้าไม่มีการติดต่อมาภายหลังจากหมดอายุไป 14 วันแล้ว ทางบริษัทจะลบข้อมูล Hosting ไปโดยไม่สามารถกู้คืนได้ | ||
|
|
คำถามเกี่ยวกับบริการ Web Hosting (ก่อนใช้บริการ)
Web Hosting คืออะไร
|
|
|
| Web Hosting คือ พื้นที่บน Server ที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้ผ่านทาง Internet ซึ่ง 24WebHost ให้บริการเช่าพื้นที่ Web Hosting ที่รองรับการใช้งาน PHP, ASP, ASP.NET, MySQL, Access มีให้เลือกทั้ง Linux และ Windows | ||
|
|
Disk Space , Data Transfer คืออะไร
|
|
|
| Disk Space คือ พื้นที่ของ Hosting ที่ใช้สำหรับเก็บข้อมูลเว็บไซต์ และ Email Data Transfer คือ อัตราการโอนถ่ายข้อมูลผ่านเข้าออก Hosting ที่ถูกนับจำนวนไว้เป็นรายเดือน |
||
|
|
Sub Domain คืออะไร
|
|
|
| Sub Domain คือ ชื่อโดเมนย่อย ที่พร้อมสำหรับการสร้างเว็บไซต์เพิ่มเติม เช่น xxx.domain.com | ||
|
|
รายละเอียดบริการและค่าบริการ Hosting ของ 24WebHost เป็นอย่างไร
|
|
|
| บริการ Hosting ของ 24WebHost นั้นจะแบ่งออกเป็น 4 Package ใหญ่ๆ ด้วยกันในแต่ละ Package จะมีคุณสมบัติแตกต่างกันไป ซึ่งสามารถดู รายละเอียดของบริการทั้งหมดในเบื้องต้น พร้อมราคาได้ [Web Hosting] | ||
|
|
Hosting แต่ละแบบมีข้อแตกต่างกันอย่างไร
|
|
|
| 24webhost ได้มีการจัด Package ออกเป็น 4 ประเภทด้วยกัน โดยมีรายละเอียดดังนี้ - Beginner Plan เหมาะสำหรับท่านที่ต้องการ มี Website และ Email ที่เป็นชื่อ Domain ของท่านเอง ในราคาประหยัด - Profressional Plan เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ Hosting ที่รองรับการทำงานที่หลากหลาย แต่ใช้เพียงแค่ 1 โดเมน - Expert Plan เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ Hosting ที่รองรับการทำงานที่หลากหลาย และมีการใช้งานหลายๆ โดเมนในพื้นที่เดียวกัน - Reseller Plan เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการจัดสรร แบ่งพื้นที่ Hosting และจำนวนเว็บไซต์ตามที่ต้องการ |
||
|
|
Reseller Plan ต่างจาก Hosting ทั่วไปอย่างไร
|
|
|
| Reseller Hosting สามารถสร้าง Hosting ขึ้นมาเพื่อแบ่งใช้งานหลายๆ เว็บไซต์ได้เหมาะสำหรับผู้ที่มีเว็บไซต์เยอะๆ เช่น Web Design หรือ ผู้ที่มีเว็บไซต์ 10 เว็บขึ้นไป แต่สำหรับ Hosting ทั่วไปนั้น จะสำหรับผู้ที่ทำเว็บไซต์เว็บเดียวหรือไม่เยอะมากนัก | ||
|
|
Hosting แบบ Expert Plan และ Reseller Plan ต่างกันอย่างไร
|
|
|
| ทั้ง 2 แบบนั้นจะ มีคุณสมบัติอย่างหนึ่งที่เหมือนกันก็คือ สามารถเพิ่ม Domain ได้ แต่สิ่งที่ต่างกันก็คือ Expert Plan นั้น จะเป็นการเพิ่ม Domain ภายใต้พื้นที่เดียวกัน Share ใช้งานร่วมกันใน 1 Hosting แต่สำหรับ Reseller Plan นั้นจะเป็นการ สร้าง Hosting ขึ้นมาใหม่แยกไปตามแต่ละเว็บไซต์ ซึ่งจะไม่มีการยุ่งเกี่ยวกัน ทั้งนี้ในแง่ของลักษณะการใช้งาน หากเป็นเจ้าของเดียวแต่มีหลายๆ เว็บไซต์ แบบ Expert Plan ก็ค่อนข้างยืดหยุ่นกว่าเพราะ สามารถบริหารจัดการภายใต้ Control Panel เดียวกัน แต่ถ้าหากต้องการให้แต่ละเว็บแยกกันเป็นเอกเทศ ก็ต้องเลือกเป็นแบบ Reseller Plan เพราะสามารถแจกจ่าย Control Panel ของแต่ละเว็บให้กับ ผู้ดูแลเว็บแต่ละคนได้ แยกกัน |
||
|
|
Server ตั้งอยู่ที่ไหน มีความเร็วอย่างไร
|
|
|
| Server ตั้งอยู่ที่ Internet Thailand โดยมีความเร็วดังนี้ 1. ส่วนเชื่อมต่อวงจรภายในประเทศ (Domestic Connectivities) - Internet Information Research (IIR) 200 Mbps - National Internet Exchange (NIX) 1.5 Gbps 2. ส่วนเชื่อมต่อวงจรระหว่างประเทศ (International Connectivities) - International Internet Gateway (IIG) 350 Mbps - Singapore Telecom (Singtel) 51 Mbps |
||
|
|
มีการ Backup ข้อมูลอย่างไร และหากต้องการกู้ข้อมูลต้องทำอย่างไร
|
|
|
| 24webhost จะมีการ Backup ข้อมูลเป็นรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ทั้งนี้หากท่านต้องการให้กู้ข้อมูลต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ของทางบริษัทเท่านั้น | ||
|
|
24WebHost รับออกแบบเว็บไซต์ และบริการอื่นๆ หรือไม่
|
|
|
| มีบริการรับออกแบบเว็บไซต์ , รับเขียนโปรแกรม , จัดทำ cd-presentation , บริการ SSL Certificated , บริการ IP Address สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่โทร (02) 903-5757 |
||
|
|
ถ้าต้องการใช้บริการกับ 24WebHost ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| สามารถสั่งซื้อบริการผ่าน 24webhost.com ได้ทันที [วิธีการสั่งซื้อ] | ||
|
|
หลังจากชำระค่าบริการ ต้องรอนานเท่าใดจึงจะใช้งานได้
|
|
|
| 1. เมื่อท่านได้ชำระค่าบริการ และ Fax ใบ Pay in เรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทจะดำเนินการ Set Up Hosting หรือ จดทะเบียน Domain โดยใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง 2. ท่านจะได้รับ Email ซึ่งมี Username และ Password ในการเข้าใช้งาน Hosting |
||
|
|
จะทราบได้อย่างไรว่า บริการที่ชำระค่าบริการไป สามารถใช้งานได้แล้ว
|
|
|
| เมื่อท่านจะได้รับ Email Subject : Hosting ของ & ได้รับการ Setup เรียบร้อยแล้ว ซึ่งมี Username และ Password ในการเข้าใช้งาน Hosting ก็สามารถใช้งานได้ทันที | ||
|
|
ประเภทของ Hosting แบบ Linux Server และ Windows Server ต่างกันอย่างไร
|
|
|
| การเลือก Server ขึ้นอยู่กับรูปแบบเว็บไซต์ที่ใช้ภาษาอะไรในการพัฒนาโดย Windows จะรองรับการทำเว็บไซต์แบบ .HTML , .PHP , .ASP Linux จะรองรับการทำเว็บไซต์แบบ .HTML , .PHP (PHP จะเสถียรกับ Linux มากกว่า) |
||
|
|
ถ้า Computer ที่บ้านใช้ Windows XP,Windows 7,Windows 2000,Windows 2008 แล้วจะใช้ Hosting แบบ Linux Server ได้หรือไม่
|
|
|
| ได้ เนื่องจากการติดต่อกับผู้ใช้บริการ จะต้องอาศัยระบบ Internet ฉะนั้น ท่านผู้ใช้บริการจะใช้ ระบบปฎิบัติการอะไรก็ได้ หรือเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ยี่ห้อใดก็ได้ ขอเพียงแค่ต่อ Internet อยู่ ก็สามารถ เข้าถึงข้อมูลใน Hosting ได้ | ||
|
|
ใช้โปรแกรม Dreamweaver , Frontpage ทำเว็บไซต์ได้หรือไม่
|
|
|
| ท่านสามารถใช้โปรแกรม Dreamweaver และ Frontpage หรือโปรแกรมอื่นๆ ทำเว็บไซต์ได้ โดย file ของเว็บไซต์จะเป็น .html | ||
|
|
Hosting รองรับ PHP , ASP , MySQL และอื่นๆ หรือไม่
|
|
|
| Hosting จะรองรับการใช้งานดังนี้ Programming: HTML, Perl, PHP, ASP, ASP.NET Database: Mysql, Access ทั้งนี้หากท่านไม่แน่ใจว่า Hosting จะรองรับระบบงานของท่านหรือไม่ สามารถโทรเข้ามาปรึกษากับเจ้าหน้าที่ของทางบริษัทได้ |
||
|
|
Upload file (FTP) ทำอย่างไร และ สามารถทำได้ตลอดเวลาหรือไม่
|
|
|
| การ FTP นั้นท่านสามารถทำได้ตลอดเวลา 24 ชม. และหากต้องการดูวิธีการ FTP สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help] | ||
|
|
เว็บไซต์ที่ใช้บริการ Hosting กับ 24WebHost สามารถทำเว็บไซต์ ประเภทใดได้บ้าง
|
|
|
| สามารถทำเว็บไซต์ได้ทุกประเภท ที่ไม่ผิดต่อศีลธรรม หรือ ผิดกฏหมาย ทั้งนี้ ดูรายละเอียดได้จาก [เงื่อนไขการให้บริการ] | ||
|
|
ถ้ามีโดเมนอยู่แล้ว จะเช่า Hosting อย่างเดียวได้หรือไม่
|
|
|
| ได้ โดยท่านจะต้องเปลี่ยน Name Server (DNS) ของโดเมน จากเดิมเป็นของ 24webhost ตามข้อมูล Name Server (DNS) ที่จะส่งให้ท่านใน Email เดียวกันกับที่แจ้ง Hosting Setup เรียบร้อยแล้ว | ||
|
|
มีการแจ้งเตือน Disk Space หรือ Data Transfer เต็ม ล่วงหน้าหรือไม่ อย่างไร
|
|
|
| มี หาก Data Transfer ใกล้จะเต็ม(ประมาณ 80%) จะมีการแจ้งรายละเอียดผ่านทาง Email | ||
|
|
บริการ Disk Space และ Data Transfer คิดค่าบริการอย่างไร
|
|
|
| ค่าบริการ Disk Space 100 MB / 107 บาท / เดือน 500 MB / 321 บาท / เดือน 1,000 MB / 535 บาท / เดือน ค่าบริการ Data Transfer 1 GB / 107 บาท / เดือน 5 GB / 321 บาท / เดือน 10 GB / 535 บาท / เดือน หมายเหตุ ถ้ามีการเพิ่ม Disk Space หรือ Data Tranfser จำนวนมาก หรือ ระยะยาว ค่าบริการจะถูกกว่าราคาด้านบน ทั้งนี้สามารถสอบถามค่าบริการได้ที่ฝ่ายขาย โทร (02) 903-5757 |
||
|
|
เมื่อชำระค่าบริการรายปีและใช้ไปแล้วระยะหนึ่ง ต้องการ Upgrade Hosting จะทำได้หรือไม่ คิดค่าบริการอย่างไร
|
|
|
| สามารถ Upgrade Hosting ได้ โดยจ่ายเพิ่มเพียงส่วนต่างของ Hosting ทั้งนี้ ให้สอบถามค่าบริการได้จาก Sale ที่โทร (02) 903-5757 โดย Sale จะคิดค่าบริการส่วนต่างให้ | ||
|
|
ถ้าต้องการยกเลิกบริการกับ 24WebHost ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| สามารถแจ้งยกเลิกบริการทาง Email หรือทาง Fax ได้ โดยถ้ายกเลิกภายใน 30 วันนับจากเริ่มใช้บริการทางบริษัทจะคืนเงินค่าบริการให้ตามเงื่อนไขการคืนเงิน แต่ถ้ายกเลิกหลังจากนั้นจะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น | ||
|
|
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ Support ได้อย่างไรบ้าง
|
|
|
| โทรศัพท์ (02) 903-5757 ต่อ 2 , ทาง Email : support@smartzap.com , MSN : support@smartzap.com , Help Desk [Support] | ||
|
|
คำถามเกี่ยวกับบริการ Web Hosting (ใช้บริการอยู่)
สร้าง Email Account อย่างไร
วิธีการสร้าง Email Account สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
สามารถกำหนดขนาดพื้นที่ Email Account ได้เองหรือไม่
สามารถทำได้ ผ่าน Control Panel
สามารถเช็ค Email ได้โดยวิธีใดบ้าง
2 วิธี โดย เช็คผ่านทาง Web Mail และ ผ่านทางโปรแกรม Outlook
Set โปรแกรม Outlook ให้สามารถรับ-ส่ง Email ทำอย่างไร
วิธี Check Email ผ่าน Outlook Express สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
ใช้โปรแกรม Outlook แล้วส่ง Email ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
ให้ทำการเปลี่ยน SMTP ไปใช้ของทาง ISP
ส่ง Email ได้ แต่รับ Email ไม่ได้ เป็นเพราะอะไร ต้องทำอย่างไร
ในกรณีที่ใช้โปรแกรม Outlook Express ให้ดูว่าเซต POP3 ถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบดูว่า account และ password ระบุข้อมูลถูกต้องหรือไม่ ในกรณีที่ใช้ Webmail ให้ตรวจสอบดูว่าพื้นที่ของ Email เกิน Quota ที่กำหนดหรือไม่
Bandwidth Limit Exceed (Data Transfer เต็ม) คืออะไร ต้องทำอย่างไร
Data Transfer ที่ถูกนับจำนวนข้อมูลไว้ กำลังจะถึงขีดจำกัดที่สามารถใช้งานได้แล้ว ซึ่งถ้าเต็มจะส่งผลให้ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ ทั้งนี้ ถ้าต้องการให้เว็บไวต์ใช้งานได้จะต้องเพิ่ม Data Transfer โดยการชำระค่าบริการต่างหาก และแจ้งกลับมาทางบริษัท เพื่อเพิ่มให้
Disk Space เต็ม ต้องทำอย่างไร
ท่านต้องลบ file ใน Hosting ออก เพื่อให้มีพื้นที่ว่างเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจจะลบ Email หรือ Stat หรือ ท่านสามารถเพิ่มพื้นที่ใช้งานได้โดยชำระค่าบริการเพิ่ม
ได้รับ Email แจ้งว่า Hosting ได้รับการ Setup เรียบร้อยแล้ว ต้องทำอย่างไรต่อไป
สามารถ Upload ไฟล์เว็บไซต์ขึ้นมาไว้ใน Hosting ได้ทันที ตาม Username และ Password ที่ส่งไปให้
และสามารถสร้าง Email Account ไว้ใช้งานได้เช่นกัน
Upload file เว็บไซต์ (FTP) มีวิธีใดบ้าง ใช้โปรแกรมอะไรได้บ้าง
สามารถ Upload ผ่าน Control panel หรือ ใช้โปรแกรม FTP ได้ เช่น Cute FTP , WS FTP
Connect FTP เพื่อ Upload file เว็บไซต์ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
ให้ทำการตรวจสอบในส่วนของ Host Address , Username , Password ว่าถูกต้องหรือไม่ ถ้าตรวจสอบแล้วถูกต้อง ให้ทำการ Check ดูว่าที่เครื่องหรือระบบเครือข่ายได้ทำการ Block Port 21 หรือไม่
Upload file เว็บไซต์ (FTP) เสร็จแล้ว แต่ทำไมเปิดเว็บไซต์ยังคงเป็นหน้า Under Construction
เนื่องจากมีไฟล์ index.php ซึ่งเป็นไฟล์ที่ระบบเป็นตัวสร้างขึ้น
ซึ่ง index.php จะมีลำดับความสำคัญก่อน index.html , index.htm
วิธีแก้ไขให้ทำการลบไฟล์ index.php ออก
Update เว็บไซต์ใหม่เสร็จแล้ว ทำไมยังเปิดมาเป็นหน้าเดิมอยู่
อาจจะเป็น cache ของตัว Browser ซึ่งจะทำให้ตัว Browser จำหน้าเดิมของตัวเวบไว้ วิธีการแก้ไข ให้ทำการ clear cache ของ Browser ออก
สามารถ Update เว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่
Upload ได้ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทาง Control Panel หรือ โปรแกรมสำหรับ FTP เพียงต่ออินเตอร์เน็ตเท่านั้น
ใช้บริการ Hosting แบบ Expert Plan จะเพิ่มโดเมนได้อย่างไร
วิธีการเพิ่มโดเมน สำหรับ Expert Plan สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
ติดตั้งโปรแกรม phpBB ทำอย่างไร
วิธีการติดตั้งโปรแกรม phpBB สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
ติดตั้ง osCommerce ทำอย่างไร
วิธีติดตั้ง osCommerce สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help]
Hosting ของ 24WebHost รองรับ Component อะไรบ้าง
รองรับ Component พื้นฐานของ IIS6 หรือถ้าต้องการ Install Component เพิ่มเติมให้ทำการแจ้งที่ support@smartzap.com
SSL Certificate คืออะไร
SSL เปรียบเสมือนเครื่องหมายรับรองความปลอดภัย สำหรับเว็บไซต์ ส่วนใหญ่เว็บไซต์ประเภท E-Commerce ที่รับชำระผ่านบัตรเครดิต หรือเว็บไซต์ที่มีการกรอกข้อมูลที่ค่อนข้างเป็นความลับ ก็ควรจะมี SSL Certificate ติดตั้งไว้ในเว็บ เพื่อป้องกันการจารกรรมข้อมูลผ่านระบบ Network หรือ Internet โดยที่ SSL จะช่วยในการเข้ารหัสข้อมูลก่อนที่จะส่งข้อมูลนั้นๆ มาที่เว็บไซต์ ฉะนั้นเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ ควรจะมี SSL Certificate ติดไว้ในเว็บไซต์ของเรา
ต้องการ SSL Certificate ต้องทำอย่างไร
สามารถข้อทราบข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ ฝ่ายขาย เบอร์ (02) 903-5757
ลืม Username และ Password ของ Hosting ที่ใช้ Login เข้า Control Panel ต้องทำอย่างไร
ในส่วนของ Password นั้นทางเราจะไม่สามารถทราบได้ว่า Password ตัวปัจจุบันเป็นอะไร เพราะเป็นระบบรักษาความปลอดภัยของ Server ทำได้เพียงแค่ Reset Password ใหม่เท่านั้น ถ้าต้องการ Reset ใหม่ ให้ใช้ Email ที่สมัครสมาชิก เมล์มาแจ้งที่ support@smartzap.com เพื่อขอ Username และ Password
ลืม Username และ Password ของ 24WebHost ที่ใช้แก้ไขข้อมูลส่วนตัว ต้องทำอย่างไร
ให้ไปที่ Menu Forgot Password ระบุ Username หรือ Email ระบบจะส่ง Username และ Password มาที่ Email ที่ได้ลงทะเบียนไว้
คำถามเกี่ยวกับบริการ Domain Name (ก่อนใช้บริการ)
Domain Name คืออะไร มีกี่ประเภท ต่างกันอย่างไร
Domain Name คือ ชื่อเว็บไซต์นั่นเอง ซึ่งมีอยู่หลายสกุล ดังนี้
.com , .net , .org , .biz , .info , .co.th , .in.th , .ac.th [ความหมายโดเมน]
ทำไมถึงต้องจดทะเบียน Domain
เมื่อท่านต้องการเปิดหน้าเว็บไซต์ Domain จะเป็นชื่อเรียกเว็บไซต์นั้นๆ ถ้าไม่ได้จดทะเบียน Domain แต่เช่า Hosting เพียงอย่างเดียว ท่านจะไม่มีชื่อเว็บไซต์เพื่อใช้เปิดหน้าเว็บไซต์ของท่านได้
วิธีการตั้งชื่อ Domain ควรตั้งอย่างไร
ควรตั้งชื่อ Domain ให้สั้น ง่ายต่อการจดจำ และสื่อความหมายของเว็บไซต์
ใครเป็นเจ้าของชื่อ Domain
เมื่อท่านจดทะเบียน Domain กับ 24webhost.com ชื่อของท่านจะเป็นเจ้าของโดเมนทั้งหมด
การตรวจสอบชื่อ Domain ว่าง เพื่อจดทะเบียน Domain ใหม่ ทำได้อย่างไร
สามารถตรวจสอบชื่อ Domain ว่าง ได้จาก แถบเช็คโดเมนด้านบนในเว็บไซต์ 24webhost.com
รายละเอียดบริการและค่าบริการ Domain ของ 24WebHost เป็นอย่างไร
ค่าบริการจดทะเบียนและต่ออายุ Domain (com , net ,org) 600 บาท / ปี
ค่าบริการจดทะเบียน Domain (co.th , ac.th , in.th) 2000 บาท / 2 ปีแรก
ค่าบริการต่ออายุ Domain (co.th , ac.th , in.th) 1000 บาท / ปี
ค่าบริการ Hosting มีหลายแบบ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ใช้งานและอื่นๆ [Web Hosting]
ต้องการจดทะเบียน Domain ต้องทำอย่างไร
สามารถสั่งซื้อ Domain ได้จาก 24webhost.com และชำระค่าบริการ พร้อมส่งหลักฐานการชำระค่าบริการมาที่บริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะดำเนินการจดทะเบียน Domain ให้ทันที
จดทะเบียน Domain อย่างเดียว แต่ต้องการมีเว็บไซต์ ต้องทำอย่างไร
ท่านจะต้องเช่า Hosting เพิ่มเติม เพื่อเป็นพื้นที่สำหรับเก็บเว็บไซต์ โดยรายละเอียด Hosting ท่านสามารถดูได้ [Web Hosting]
การย้ายโดเมน (Transfer Domain) คืออะไร
การย้าย Domain คือ การเปลี่ยนผู้ดูแล Domain จากเดิม มาให้ 24webhost เป็นผู้ดูแล Domain แทน โดยมีค่าบริการ 600 บาท และ เมื่อย้าย Domain เรียบร้อย Domain จะมีอายุเพิ่มขึ้น 1 ปี เปรียบเหมือนการต่ออายุ Domain อีก 1 ปี
การย้ายโดเมน (Transfer Domain) ต้องทำอย่างไร ค่าบริการเท่าใด
ค่าบริการย้ายโดเมน 600 บาท/ปี สำหรับขั้นตอนการย้ายนั้น สามารถดูรายละเอียดได้ [ย้ายโดเมน]
คำถามเกี่ยวกับบริการ Domain Name (ใช้บริการอยู่)
ได้รับ Email แจ้งว่า จดทะเบียนโดเมนเนมเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ เป็นเพราะอะไร
การจดทะเบียน Domain ต้องใช้เวลาประมาณ 1 วัน จึงจะใช้งานได้ แต่บางครั้งเมื่อจดทะเบียน Domain แล้วก็สามารถใช้งานได้ทันที
แก้ไขข้อมูล Contact ต่างๆ ของโดเมนที่จดไว้กับ 24WebHost ได้เองหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลของโดเมนได้เอง ผ่านระบบ Domain Control Panel โดยการ Login เข้าที่ 24webhost.com และเลือกเมนู บริหารจัดการโดเมน
แก้ไขข้อมูล Name Server (DNS) ของโดเมนที่จดไว้กับ 24WebHost ได้เองหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลของโดเมนได้เอง ผ่านระบบ Domain Control Panel โดยการ Login เข้าที่ 24webhost.com เลือกเมนู บริหารจัดการโดเมน และเมนู Modify Domain จะมีช่องสำหรับแก้ไขข้อมูล Name Server (DNS)
ลืม Username และ Password ของ 24WebHost ที่ใช้แก้ไขข้อมูล Domain ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถ ใช้ระบบ ลืม Password ได้ [Forgot Password?]
ต่ออายุ Domain อย่างไร ถ้าไม่ต่อจะเป็นอย่างไร เปิดเว็บไซต์ได้หรือไม่
การต่ออายุโดเมน .com .net .org .biz .info สามารถชำระค่าต่ออายุ 600 บาท/ปี แต่ถ้าเป็น .co.th .ac.th จะมีค่าบริการ 1000 บาท/ปี พร้อมทั้งแจ้งการชำระเงินด้วย
ถ้าไม่ต่ออายุโดเมนและปล่อยให้โดเมนหมดอายุจะไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้
Domain หมดอายุแล้ว และได้ชำระค่าต่ออายุแล้ว จะใช้งานได้เมื่อไหร่
ถ้าโดเมนหมดอายุไม่เกิน 7 วัน และได้ต่ออายุแล้ว ต้องรอ 1 วันจึงจะใช้งานได้ตามปกติ
ถ้าโดเมนหมดอายุนานเกิน 7 วัน ต้องเช็คโดเมนก่อนว่าสามารถต่ออายุได้หรือไม่ ซึ่งถ้าต่ออายุได้ก็ต้องรอ 1 วันจึงจะใช้งานได้ตามปกติ แต่ถ้าต่ออายุไม่ได้ก็จะคืนเงินให้
สร้าง Email Account อย่างไร
|
|
|
| วิธีการสร้าง Email Account สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help] | ||
|
|
สามารถกำหนดขนาดพื้นที่ Email Account ได้เองหรือไม่
|
|
|
| สามารถทำได้ ผ่าน Control Panel | ||
|
|
สามารถเช็ค Email ได้โดยวิธีใดบ้าง
|
|
|
| 2 วิธี โดย เช็คผ่านทาง Web Mail และ ผ่านทางโปรแกรม Outlook | ||
|
|
Set โปรแกรม Outlook ให้สามารถรับ-ส่ง Email ทำอย่างไร
|
|
|
| วิธี Check Email ผ่าน Outlook Express สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help] | ||
|
|
ใช้โปรแกรม Outlook แล้วส่ง Email ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ให้ทำการเปลี่ยน SMTP ไปใช้ของทาง ISP | ||
|
|
ส่ง Email ได้ แต่รับ Email ไม่ได้ เป็นเพราะอะไร ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ในกรณีที่ใช้โปรแกรม Outlook Express ให้ดูว่าเซต POP3 ถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบดูว่า account และ password ระบุข้อมูลถูกต้องหรือไม่ ในกรณีที่ใช้ Webmail ให้ตรวจสอบดูว่าพื้นที่ของ Email เกิน Quota ที่กำหนดหรือไม่ | ||
|
|
Bandwidth Limit Exceed (Data Transfer เต็ม) คืออะไร ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| Data Transfer ที่ถูกนับจำนวนข้อมูลไว้ กำลังจะถึงขีดจำกัดที่สามารถใช้งานได้แล้ว ซึ่งถ้าเต็มจะส่งผลให้ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ ทั้งนี้ ถ้าต้องการให้เว็บไวต์ใช้งานได้จะต้องเพิ่ม Data Transfer โดยการชำระค่าบริการต่างหาก และแจ้งกลับมาทางบริษัท เพื่อเพิ่มให้ | ||
|
|
Disk Space เต็ม ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ท่านต้องลบ file ใน Hosting ออก เพื่อให้มีพื้นที่ว่างเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจจะลบ Email หรือ Stat หรือ ท่านสามารถเพิ่มพื้นที่ใช้งานได้โดยชำระค่าบริการเพิ่ม | ||
|
|
ได้รับ Email แจ้งว่า Hosting ได้รับการ Setup เรียบร้อยแล้ว ต้องทำอย่างไรต่อไป
|
|
|
| สามารถ Upload ไฟล์เว็บไซต์ขึ้นมาไว้ใน Hosting ได้ทันที ตาม Username และ Password ที่ส่งไปให้ และสามารถสร้าง Email Account ไว้ใช้งานได้เช่นกัน |
||
|
|
Upload file เว็บไซต์ (FTP) มีวิธีใดบ้าง ใช้โปรแกรมอะไรได้บ้าง
|
|
|
| สามารถ Upload ผ่าน Control panel หรือ ใช้โปรแกรม FTP ได้ เช่น Cute FTP , WS FTP | ||
|
|
Connect FTP เพื่อ Upload file เว็บไซต์ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ให้ทำการตรวจสอบในส่วนของ Host Address , Username , Password ว่าถูกต้องหรือไม่ ถ้าตรวจสอบแล้วถูกต้อง ให้ทำการ Check ดูว่าที่เครื่องหรือระบบเครือข่ายได้ทำการ Block Port 21 หรือไม่ | ||
|
|
Upload file เว็บไซต์ (FTP) เสร็จแล้ว แต่ทำไมเปิดเว็บไซต์ยังคงเป็นหน้า Under Construction
|
|
|
| เนื่องจากมีไฟล์ index.php ซึ่งเป็นไฟล์ที่ระบบเป็นตัวสร้างขึ้น ซึ่ง index.php จะมีลำดับความสำคัญก่อน index.html , index.htm วิธีแก้ไขให้ทำการลบไฟล์ index.php ออก |
||
|
|
Update เว็บไซต์ใหม่เสร็จแล้ว ทำไมยังเปิดมาเป็นหน้าเดิมอยู่
|
|
|
| อาจจะเป็น cache ของตัว Browser ซึ่งจะทำให้ตัว Browser จำหน้าเดิมของตัวเวบไว้ วิธีการแก้ไข ให้ทำการ clear cache ของ Browser ออก | ||
|
|
สามารถ Update เว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่
|
|
|
| Upload ได้ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทาง Control Panel หรือ โปรแกรมสำหรับ FTP เพียงต่ออินเตอร์เน็ตเท่านั้น | ||
|
|
ใช้บริการ Hosting แบบ Expert Plan จะเพิ่มโดเมนได้อย่างไร
|
|
|
| วิธีการเพิ่มโดเมน สำหรับ Expert Plan สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help] | ||
|
|
ติดตั้งโปรแกรม phpBB ทำอย่างไร
|
|
|
| วิธีการติดตั้งโปรแกรม phpBB สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help] | ||
|
|
ติดตั้ง osCommerce ทำอย่างไร
|
|
|
| วิธีติดตั้ง osCommerce สามารถดูในรูปแบบการนำเสนอด้วย Flash Animation ได้ [Flash Help] | ||
|
|
Hosting ของ 24WebHost รองรับ Component อะไรบ้าง
|
|
|
| รองรับ Component พื้นฐานของ IIS6 หรือถ้าต้องการ Install Component เพิ่มเติมให้ทำการแจ้งที่ support@smartzap.com | ||
|
|
SSL Certificate คืออะไร
|
|
|
| SSL เปรียบเสมือนเครื่องหมายรับรองความปลอดภัย สำหรับเว็บไซต์ ส่วนใหญ่เว็บไซต์ประเภท E-Commerce ที่รับชำระผ่านบัตรเครดิต หรือเว็บไซต์ที่มีการกรอกข้อมูลที่ค่อนข้างเป็นความลับ ก็ควรจะมี SSL Certificate ติดตั้งไว้ในเว็บ เพื่อป้องกันการจารกรรมข้อมูลผ่านระบบ Network หรือ Internet โดยที่ SSL จะช่วยในการเข้ารหัสข้อมูลก่อนที่จะส่งข้อมูลนั้นๆ มาที่เว็บไซต์ ฉะนั้นเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ ควรจะมี SSL Certificate ติดไว้ในเว็บไซต์ของเรา | ||
|
|
ต้องการ SSL Certificate ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| สามารถข้อทราบข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ ฝ่ายขาย เบอร์ (02) 903-5757 | ||
|
|
ลืม Username และ Password ของ Hosting ที่ใช้ Login เข้า Control Panel ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ในส่วนของ Password นั้นทางเราจะไม่สามารถทราบได้ว่า Password ตัวปัจจุบันเป็นอะไร เพราะเป็นระบบรักษาความปลอดภัยของ Server ทำได้เพียงแค่ Reset Password ใหม่เท่านั้น ถ้าต้องการ Reset ใหม่ ให้ใช้ Email ที่สมัครสมาชิก เมล์มาแจ้งที่ support@smartzap.com เพื่อขอ Username และ Password | ||
|
|
ลืม Username และ Password ของ 24WebHost ที่ใช้แก้ไขข้อมูลส่วนตัว ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ให้ไปที่ Menu Forgot Password ระบุ Username หรือ Email ระบบจะส่ง Username และ Password มาที่ Email ที่ได้ลงทะเบียนไว้ | ||
|
|
คำถามเกี่ยวกับบริการ Domain Name (ก่อนใช้บริการ)
Domain Name คืออะไร มีกี่ประเภท ต่างกันอย่างไร
|
|
|
| Domain Name คือ ชื่อเว็บไซต์นั่นเอง ซึ่งมีอยู่หลายสกุล ดังนี้ .com , .net , .org , .biz , .info , .co.th , .in.th , .ac.th [ความหมายโดเมน] |
||
|
|
ทำไมถึงต้องจดทะเบียน Domain
|
|
|
| เมื่อท่านต้องการเปิดหน้าเว็บไซต์ Domain จะเป็นชื่อเรียกเว็บไซต์นั้นๆ ถ้าไม่ได้จดทะเบียน Domain แต่เช่า Hosting เพียงอย่างเดียว ท่านจะไม่มีชื่อเว็บไซต์เพื่อใช้เปิดหน้าเว็บไซต์ของท่านได้ | ||
|
|
วิธีการตั้งชื่อ Domain ควรตั้งอย่างไร
|
|
|
| ควรตั้งชื่อ Domain ให้สั้น ง่ายต่อการจดจำ และสื่อความหมายของเว็บไซต์ | ||
|
|
ใครเป็นเจ้าของชื่อ Domain
|
|
|
| เมื่อท่านจดทะเบียน Domain กับ 24webhost.com ชื่อของท่านจะเป็นเจ้าของโดเมนทั้งหมด | ||
|
|
การตรวจสอบชื่อ Domain ว่าง เพื่อจดทะเบียน Domain ใหม่ ทำได้อย่างไร
|
|
|
| สามารถตรวจสอบชื่อ Domain ว่าง ได้จาก แถบเช็คโดเมนด้านบนในเว็บไซต์ 24webhost.com | ||
|
|
รายละเอียดบริการและค่าบริการ Domain ของ 24WebHost เป็นอย่างไร
|
|
|
| ค่าบริการจดทะเบียนและต่ออายุ Domain (com , net ,org) 600 บาท / ปี ค่าบริการจดทะเบียน Domain (co.th , ac.th , in.th) 2000 บาท / 2 ปีแรก ค่าบริการต่ออายุ Domain (co.th , ac.th , in.th) 1000 บาท / ปี ค่าบริการ Hosting มีหลายแบบ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ใช้งานและอื่นๆ [Web Hosting] |
||
|
|
ต้องการจดทะเบียน Domain ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| สามารถสั่งซื้อ Domain ได้จาก 24webhost.com และชำระค่าบริการ พร้อมส่งหลักฐานการชำระค่าบริการมาที่บริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะดำเนินการจดทะเบียน Domain ให้ทันที | ||
|
|
จดทะเบียน Domain อย่างเดียว แต่ต้องการมีเว็บไซต์ ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ท่านจะต้องเช่า Hosting เพิ่มเติม เพื่อเป็นพื้นที่สำหรับเก็บเว็บไซต์ โดยรายละเอียด Hosting ท่านสามารถดูได้ [Web Hosting] | ||
|
|
การย้ายโดเมน (Transfer Domain) คืออะไร
|
|
|
| การย้าย Domain คือ การเปลี่ยนผู้ดูแล Domain จากเดิม มาให้ 24webhost เป็นผู้ดูแล Domain แทน โดยมีค่าบริการ 600 บาท และ เมื่อย้าย Domain เรียบร้อย Domain จะมีอายุเพิ่มขึ้น 1 ปี เปรียบเหมือนการต่ออายุ Domain อีก 1 ปี | ||
|
|
การย้ายโดเมน (Transfer Domain) ต้องทำอย่างไร ค่าบริการเท่าใด
|
|
|
| ค่าบริการย้ายโดเมน 600 บาท/ปี สำหรับขั้นตอนการย้ายนั้น สามารถดูรายละเอียดได้ [ย้ายโดเมน] | ||
|
|
คำถามเกี่ยวกับบริการ Domain Name (ใช้บริการอยู่)
ได้รับ Email แจ้งว่า จดทะเบียนโดเมนเนมเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ เป็นเพราะอะไร
การจดทะเบียน Domain ต้องใช้เวลาประมาณ 1 วัน จึงจะใช้งานได้ แต่บางครั้งเมื่อจดทะเบียน Domain แล้วก็สามารถใช้งานได้ทันที
แก้ไขข้อมูล Contact ต่างๆ ของโดเมนที่จดไว้กับ 24WebHost ได้เองหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลของโดเมนได้เอง ผ่านระบบ Domain Control Panel โดยการ Login เข้าที่ 24webhost.com และเลือกเมนู บริหารจัดการโดเมน
แก้ไขข้อมูล Name Server (DNS) ของโดเมนที่จดไว้กับ 24WebHost ได้เองหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลของโดเมนได้เอง ผ่านระบบ Domain Control Panel โดยการ Login เข้าที่ 24webhost.com เลือกเมนู บริหารจัดการโดเมน และเมนู Modify Domain จะมีช่องสำหรับแก้ไขข้อมูล Name Server (DNS)
ลืม Username และ Password ของ 24WebHost ที่ใช้แก้ไขข้อมูล Domain ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถ ใช้ระบบ ลืม Password ได้ [Forgot Password?]
ต่ออายุ Domain อย่างไร ถ้าไม่ต่อจะเป็นอย่างไร เปิดเว็บไซต์ได้หรือไม่
การต่ออายุโดเมน .com .net .org .biz .info สามารถชำระค่าต่ออายุ 600 บาท/ปี แต่ถ้าเป็น .co.th .ac.th จะมีค่าบริการ 1000 บาท/ปี พร้อมทั้งแจ้งการชำระเงินด้วย
ถ้าไม่ต่ออายุโดเมนและปล่อยให้โดเมนหมดอายุจะไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้
Domain หมดอายุแล้ว และได้ชำระค่าต่ออายุแล้ว จะใช้งานได้เมื่อไหร่
ถ้าโดเมนหมดอายุไม่เกิน 7 วัน และได้ต่ออายุแล้ว ต้องรอ 1 วันจึงจะใช้งานได้ตามปกติ
ถ้าโดเมนหมดอายุนานเกิน 7 วัน ต้องเช็คโดเมนก่อนว่าสามารถต่ออายุได้หรือไม่ ซึ่งถ้าต่ออายุได้ก็ต้องรอ 1 วันจึงจะใช้งานได้ตามปกติ แต่ถ้าต่ออายุไม่ได้ก็จะคืนเงินให้
ได้รับ Email แจ้งว่า จดทะเบียนโดเมนเนมเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ เป็นเพราะอะไร
|
|
|
| การจดทะเบียน Domain ต้องใช้เวลาประมาณ 1 วัน จึงจะใช้งานได้ แต่บางครั้งเมื่อจดทะเบียน Domain แล้วก็สามารถใช้งานได้ทันที | ||
|
|
แก้ไขข้อมูล Contact ต่างๆ ของโดเมนที่จดไว้กับ 24WebHost ได้เองหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลของโดเมนได้เอง ผ่านระบบ Domain Control Panel โดยการ Login เข้าที่ 24webhost.com และเลือกเมนู บริหารจัดการโดเมน | ||
|
|
แก้ไขข้อมูล Name Server (DNS) ของโดเมนที่จดไว้กับ 24WebHost ได้เองหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลของโดเมนได้เอง ผ่านระบบ Domain Control Panel โดยการ Login เข้าที่ 24webhost.com เลือกเมนู บริหารจัดการโดเมน และเมนู Modify Domain จะมีช่องสำหรับแก้ไขข้อมูล Name Server (DNS) | ||
|
|
ลืม Username และ Password ของ 24WebHost ที่ใช้แก้ไขข้อมูล Domain ต้องทำอย่างไร
|
|
|
| ท่านสามารถ ใช้ระบบ ลืม Password ได้ [Forgot Password?] | ||
|
|
ต่ออายุ Domain อย่างไร ถ้าไม่ต่อจะเป็นอย่างไร เปิดเว็บไซต์ได้หรือไม่
|
|
|
| การต่ออายุโดเมน .com .net .org .biz .info สามารถชำระค่าต่ออายุ 600 บาท/ปี แต่ถ้าเป็น .co.th .ac.th จะมีค่าบริการ 1000 บาท/ปี พร้อมทั้งแจ้งการชำระเงินด้วย ถ้าไม่ต่ออายุโดเมนและปล่อยให้โดเมนหมดอายุจะไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้ |
||
|
|
Domain หมดอายุแล้ว และได้ชำระค่าต่ออายุแล้ว จะใช้งานได้เมื่อไหร่
|
|
|
| ถ้าโดเมนหมดอายุไม่เกิน 7 วัน และได้ต่ออายุแล้ว ต้องรอ 1 วันจึงจะใช้งานได้ตามปกติ ถ้าโดเมนหมดอายุนานเกิน 7 วัน ต้องเช็คโดเมนก่อนว่าสามารถต่ออายุได้หรือไม่ ซึ่งถ้าต่ออายุได้ก็ต้องรอ 1 วันจึงจะใช้งานได้ตามปกติ แต่ถ้าต่ออายุไม่ได้ก็จะคืนเงินให้ |
||
|
|
|
|